成功するファミリービジネスのコンフリクト管理戦略

ファミリービジネスというと、ワンマンの独裁社長のイメージがある。

ビジネスの業績は上がるが、社員やファミリーは幸せではない、
というイメージだ。

Texas Tech University の　Sorenson教授が行った調査がある。
ファミリービジネスで使われる、コンフリクト管理戦略を調査し、
ファミリーとビジネスの成果に与える影響を測ったものだ。

コンフリクト管理の戦略を5つに分類する。

• 対抗（Competition：高い自己への配慮、低い他者への配慮）
  
• 順応（Accommodation:低い自己への配慮、高い他者への配慮）
• 協働（Collaboration:高い自己への配慮、高い他者への配慮)
  
• 妥協（Compromise:中程度の自己への配慮、中程度の他社への配慮）
  
• 回避（Avoidance:低い自己への配慮、低い他者への配慮）

の5つだ。

ビジネスの成果として財務状況、利益の推移などを、
ファミリーの成果としてファミリーの満足感、親密度、地域社会での尊敬、ビジネスへの関心
などを調査。コンフリクト戦略とビジネス、ファミリーそれぞれの成果の関係を調べた。

その結果、
「協働｣の戦略は、ファミリーにもビジネスにも良い成果をもたらす
「順応｣の戦略は、ファミリーに良い成果をもたらすが、
ビジネスには良いとも悪いともいえない。
ワンマン独裁社長の「対抗」の戦略は、
ファミリーにもビジネスにも良い成果を与えるとは言い切れない。
ビジネスに良い影響を与えるのは「協働」戦略のみ。

ということだ。