ホントは強い同族経営 ファミリービジネスのススメ

なぜ今ファミリービジネスなのか③ 近代工業社会から知価社会への変化

堺屋太一氏は、近代工業社会のもたらした価値観が
近年大きく変化しつつあると指摘している。

近代工業社会においては客観的、科学的、普遍的な価値観が優先し、
物財の豊かさが幸福感につながるものだった。

この社会を推進するためには、官僚主導の規格大量生産、
大企業による経営の専門化が効果的だった。

ところが１９８０年代には物財が行き渡り、
物財の豊かさよりも満足の大きさが幸福感につながると考える社会に変化してきた。
これは産業革命以来の大きな変化だ。
堺屋氏はこれを「知価革命」と呼ぶ。

知価社会は主観的、社会的、可変的な価値観を優先する、感性豊かな社会だ。

近代工業社会から知価社会への大きな変化は、
官僚主導の規格大量生産を推し進める大企業に代わって、
独自の価値観を持ち、創意工夫を旨とする
個性的なファミリービジネスが主役になる時代への変化だと言える。

なぜ今ファミリービジネスなのか② ヨーロッパの老舗ブランドの変化

銀座でヨーロッパのブランド品を売る老舗の店主のお話。

昔は母親と娘で買い物にこられると、
娘はブランド品（エルメス、グッチなどの）を欲しいとは言わなかった。
万が一欲しがるような場面でも、母親が
「あなたにはまだ早い」とたしなめていた。

母親がたしなめない時には、店員が
「お嬢様はお母様のお下がりを使われてはいかがですか？」と、
やんわりとたしなめた。

高級ブランドはそういった商品だったし、ヨーロッパのメーカーも
そのようなものとして販売していた。

それが、１９８０年頃から状況が変わりだした。
ヨーロッパのブランドメーカーは「数を売る」事に熱心になってしまった。

日本で丁寧にブランド品を売ってきたパートナーを無視して、
自分たちの子会社○○ジャパンを立ち上げ、直接販売に乗り出してきた。

その時期、ヨーロッパのブランドメーカー（これもファミリービジネスが多いが）の子弟たちは
こぞって米国へＭＢＡをとりに行っていた。
米国流の経営理念がヨーロッパのブランドメーカーを変質させ、
規模を追及する企業にしてしまった。

その結果、若い娘をたしなめることを止めて、拡大一辺倒の路線を走り出した。

ＭＢＡ教育が大切にすべきことを忘れさせてしまったのではないだろうか。

なぜ今ファミリービジネスなのか ①

昨年、ファミリービジネス学会が設立されて
ファミリービジネスに対する関心が少しずつ高まってきているのを感じていたが、
12月に入って、ますます注目を集めてきているようです。

今週はいろいろな場面で、いろいろな人と
「なぜ今ファミリービジネスなのか」
を語り合いました。

様々な人の様々な言葉で語られており、なるほど、と思う議論が多いのです。
その背景には、共通した時代の要請のようなものが感じられますが、
私なりの言葉で表現するにはもう少し熟したほうが良いと思います。

その間、今までの話を何回かに分けてそれらをご紹介していきたいと思います。

まずはある大学教授のご意見から。
今、世界経済の状況が変わり「市場は膨張する」という前提の成長モデルから
「市場は定常である」という前提の成長モデルへの変更が求められている。
拡大よりも継続を優先させるファミリービジネスのあり方は、
この変更に重要な示唆を与えるものだ、とのお話。

地域の活動とファミリー・ソーシャルキャピタル

ファミリーのソーシャルキャピタルの育成のために、
町会、商店街、商工会、青年会議所などの活動が
重要な役割を果たしている。

親子の関係が障害になって、父親から直接手ほどきを受ける機会が無い経営哲学を、
地域の活動を通じて知り合う父親や祖父の友人から学ぶケースが多い。

師弟関係（メンター、メンティー関係）を結び、互いの子弟の成長を支援しあう関係ができる。

女性の後継者の場合は、父親世代よりも年齢が離れた祖父の世代のメンターを持つ場合もある。

このようなネットワークで地域の経営文化が醸成され、承継されていく。

幾つものファミリーが複数の世代に渡って参加する地域のコミュニティーが
ファミリーのソーシャルキャピタルを高め、同時に地域のソーシャルキャピタルも高まることになる。

地域経済とファミリービジネス

12月4日に行われた経済産業省の「地域経済におけるファミリービジネスに関する研究会」は、
ファミリービジネスの観点から今後の地域経済活性化のヒントを探ろうというものです。

第1回の委員会で出たキーワードは、

• ファミリービジネスは強いが、同族企業という言葉はマイナスイメージを持つ
• 成熟した経済の中での成長戦略
• 官僚型リーダーからオーナー型リーダーへ
• 地域クラスター論
• 地域から逃げないファミリービジネス
• リレバン（「リレーションシップバンキング」の略で、「間柄重視の地域密着型金融」のこと）
• 個人保証と後継者問題
• 地元ファミリービジネスからのソーシャルビジネス発信

などです。

確かに私が出会う地方のオーナー経営者の方たちは、
地元の文化的な活動や街づくりなどにとても熱心な方が多く、
そういった活動がさらにビジネスの信用も高めている、
という、良い循環があります。

地元の中学、高校の同級生、
JCや商工会などの活動でできる地域のネットワークは、
ファミリービジネスとして代々続けられる事業とあいまって、
地域経済活性化の中核として機能しているものだと思います。

これをさらにファミリービジネスという観点から
どのように発展、強化させることができるのか、
この委員会で方向が見出せるよう、がんばります。

山田修氏のブログがすごい

2ヶ月ほど前から、私のパートナーコンサルタントの山田修氏がブログを始めた。

経営のヒントがたくさん得られるし、まず読んでいて元気になる。

初めて読む人は、「自信過剰の人？｣と思うかもしれない。
しかし、山田氏の自信は、地に足のついた自信だ。
6社の社長を歴任し、すべての会社の業績を回復させてきた。
実際にやってきた話には説得力がある。

⇒「山田修の戦略ブログ」

3分の1のオーナーシップ

ファミリーのオーナーシップが3分の1を割ると、
ファミリー企業のパフォーマンスは衰える。

（AndersonとReebによる、S&P５００の調査結果、2003年）

ファミリーのコミュニケーション能力

不健康なファミリービジネスの特徴のひとつに、
ファミリー内でのコミュニケーション能力の低さを挙げたい。

自分が言いたいことだけ言って、
相手の話を聞こうとしない、
相手の本心はどこにあるのかに興味がない、
言葉尻だけを捕らえて反論する、
自分の正当性だけを訴える。

最後には生まれた順番や声の大きさで話が決まってしまう。

コミュニケーション能力が低いときには、
ファミリーメンバーに対するせっかくの思いやりも、
自分の思い込みから発する思いやりでしかなく、
相手にとってはありがた迷惑になりかねない。

こういった未熟なコミュニケーションに基づいたファミリーは、
ファミリーメンバーの人的、知的な資産を活用できず、
ビジネスに活力を与えることもできない。

コミュニケーション能力は先天的なものではなく、
自ら学び、鍛えていくものだ。
子供時代に親どおしの会話から学ぶことも大きい。

夫婦のコミュニケーションの質を高めることが、
将来の強いファミリービジネスを作ることにつながっている。

「うちはファミリービジネスだ」と誇りをもって言えるだろうか

ファミリービジネスであることを社内、社外に宣言することができれば、
ファミリービジネスの強みを最大に活かすことができる。

社員は家族のように扱われ、安心と満足が得られる職場環境を作ることができる。
取引先とは、親戚同士のような、息の長い、思いやりがある関係を作ることができる。

「ファミリー的なビジネス」を作れれば、ファミリービジネスの強みを活かすことができる。

そのためには、その中心にある創業ファミリーが、尊敬され、信頼されるものかどうかが問われる。

ある世界規模のファミリービジネスの幹部経営者は、
創業ファミリーのそれぞれの責任を果たそうとする強い責任感と、
その強さを理解しながら自己実現を果たそうとする経営幹部の結合こそが、
今日の会社を作ってきた、と語っている。

「ファミリー的なビジネス」を実現するためには、
「ビジネス的なファミリー」の強い責任感が根本に無くてはならない。

「うちはファミリービジネスだ」と誇りを持って言えるためには、
仕事に直接かかわりが無いファミリーメンバーも含めて、
各自の役割を知り、ファミリービジネスに対する強いコミットメントが必要だ。

常識を検証する：「後継者は他社で修行すべき」は正しいか？

Family Business MagazineのJoe Astrachanの記事から、もうひとつ。

「後継者は３～４年は他社で修行すべき」という常識がある。
学術研究の結果から見て、これは正しいのだろうか?

実は、このことを直接支持する研究は、まだ行われていない。

しかし、関連する研究から以下のことが言える。

繁栄と永続のために、

• 子供は両親と大人としての関係を持つべきである。
• • 他社での修行がこのことを可能にするとも言える。  
• 親子の関係は、他社で修行するか否かよりも、年齢による影響が大きい
• • ２０代～30代前半は親から学ぼうとする姿勢が強く、  
  • ３０台後半～４０代は親子は対立する傾向にある。 

つまり、親子が大人同士の関係を作るために、他社での修行は有効だが、
絶対条件、とまでは言えないのであろう。